よくあるお問い合わせ


ご不明な点があれば下記をご確認ください。


送料について

送料無料で配送いたします。

一部地域、離島を除き、各地域の配送料金は送料無料となります。
なお、配送会社は弊社指定の配送会社をご利用いただきます。

注文してから届くまでどのくらいかかりますか?

ご指定いただきました日時に配送いたします。
2回目以降の発送は、初回発送日より算出します。
また、沖縄、離島の場合は配送に日数がかかる場合があります。

商品がいつ届くか確認できますか?

商品の発送が完了した段階でメールにてご連絡をさせていただきます。
こちらのメールに追跡番号、配送会社を記載しておりますので、お客様ご自身でお調べいただけます。
万が一メールが届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

~配送に関するお問い合わせ~
電話番号:03-6277-2284
メール:mail@vigiee-jp.com

代引きは利用できますか?

代引きよりも手数料がお安くご利用いただける「後払い決済」がご利用いただけます。
商品到着後に、同梱されている支払い用紙で所定の機関にて商品代金をお支払いください。

海外から注文はできますか?

いいえ。現在海外からのご注文は承っておりません。
今後、海外からのご注文に対応した場合は、弊社ホームページにてお知らせをおこないます。

購入が完了してからの返品はできますか?

万が一製品に不備があった場合を除き、商品の返品交換はできません。
商品到着後、破損や液漏れなどを確認した場合は、外袋を外さずに弊社までご連絡ください。
外袋開封後は返品交換の対応が出来かねる場合がございますので、異常がみられた場合は、
商品到着後すみやかにご連絡ください。

~商品に関するお問い合わせ~
電話番号:03-6277-2284
メール:mail@vigiee-jp.com

領収書の発行はできますか?

はい。
領収書が必要なお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

選択できる支払い方法はなにがありますか?

支払いについては、Amazon PAY、クレジット決済、ヤマト後払い決済がご利用いただけます。詳しくは販売ページをご覧ください。

マタニティクリームはいつ頃から使用すればいいのですか?

マタニティクリームは妊娠が分かった後すぐに初めていただくのがベストです。 特に、お腹が大きくなる妊娠初期からケアをすることが、妊娠中のお肌の状態を 最適に保つと言われています。 そのため、ビギーは妊娠初期から継続的にお使いいただくことをお勧めいたします。

どのくらいの頻度で使用すればいいのですか?

肌の乾燥を防ぎ、潤いを持続するためにも、1日2回以上ケアすることを おすすめします。 特に季節や気候によっても肌環境は変わります。潤いを持続させるためにも、 毎日こまめなケアを推奨しております。 ビギー50gは持ち運びにも便利なチューブ構造になっておりますので、 外出先でも気軽にご使用いただけます。

いつ塗るのがいいですか?

ビギーのおすすめは、お風呂上がりのタイミングがベストです。 特にお風呂上がりは体の保水量が上がっているため、より肌になじみます。 また、お肌のハリや乾燥が気になったタイミングでもご使用ください。

どのくらいの量を塗ればいいですか?

お腹全体に塗布するために、妊娠初期はチューブタイプは1g(10円玉サイズ)、 ポンプタイプは1プッシュでのご使用を推奨します。また、お腹が大きくなってくる中期~後期は、 チューブタイプは2g、ポンプタイプは2プッシュと多めにご使用いただくことをお勧めします。 また、ビギーは肌なじみの良いさらっとしたテクスチャとなっておりますので、 伸びがよく、少ない量でお使いいただけます。 参考吐出量(1回プッシュ):チューブタイプ約0.2g ボトルタイプ 約1g

どのように塗ればいいですか?

ご使用になられる量を手に取り、お腹全体に円を描くようになじませます。 特に肌の乾燥が気になる部分に関しては、適量を手に取りやさしくマッサージしてください。

赤ちゃんにも使用できますか?

はい。ビギーは妊娠中のお母さん、出産後のお母さんと赤ちゃんが安心してお使いいただけるよう、 低刺激成分にこだわりました。 赤ちゃんにも使える低刺激 9つのフリー 〇防腐剤 〇アルコール 〇動物由来成分 〇鉱物油 〇石油系界面活性剤 〇合成香料 〇合成着色料 〇紫外線吸収剤 〇パラベン 発売前には、専門機関でのパッチテスト・アレルギーテストもおこなっております。 ただし、赤ちゃんは肌がとても敏感です。ご使用前にあらかじめ少量を腕やおしりに塗布し、 赤みや湿疹が出ないかご確認いただいた上でご使用ください。 万が一肌に異変があった場合はすぐに使用を中止し、 ぬるま湯で洗い流した後に医療機関での診察を受けてください。

いつまで使用したらいいですか?

ビギーは妊娠から出産後半年を目安にお使いください。保水性・保湿性に優れているので、 出産後は赤ちゃんの肌ケア、またお母さんの日常の肌ケアとしてもご使用いただけます。

保管状況を教えてください

極端に高温または低温の場所、 直射日光のあたる場所を避けて保管してください。

エアレスボトルとは何ですか?

空気が流入しない、特殊な仕様となっております。低刺激で皮膚に負担が少なく、 酸化しにくいよう配慮しております。ポンプ部分を取り外すと空気が流入しますので、 ご使用期間中はポンプ部分を外すことはご遠慮ください。

どのくらいで使い切りますか?

チューブタイプは1週間~2週間 ポンプタイプは2週間~1ヶ月が目安となります。

界面活性剤は含まれていますか?

弊社は大豆由来の水添レシチンを使用しております。

パラベンは使用しておりますか?

いいえ。使用しておりません。

O/Wクリーム(モイスチャークリーム)って何ですか?

水の中に油が粒子となって結合することを水中油型=O/W型(Oil in Water)といいます。
ビギーはO/W型を取り入れており、水との相性が良く、
普段お使いになる時にはさらっとした肌触りです。
肌が一番潤っているお風呂上がりにも、気持ちよく使っていただけるテクスチャーです。

主な成分は何ですか?

ビギーは肌の水分量をアップさせる温泉水を主原料としております。また、保湿・保水、テクスチャ、
香りなど、いくつもの視点からこだわりの成分を選び、ビギー"Pure Oil Water"は誕生しました。